Infos

Envio

O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a região de destino. Para consultar o prazo estimado, basta inserir o CEP no momento da finalização da compra.

Os prazos informados pelas transportadoras passam a contar após o envio do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis após a confirmação da compra.

Durante períodos promocionais, lançamentos ou datas especiais, o prazo de postagem poderá sofrer alterações e ser estendido.

Reembolso

Após o recebimento e análise da peça em nossa central, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis.

Assim que o estorno for concluído, você receberá uma confirmação automática por e-mail.

Em compras realizadas via cartão de crédito, o valor poderá aparecer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme os prazos da administradora do cartão.

Defeito

O cliente poderá solicitar troca ou devolução de produtos com defeito em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento.

Para isso, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:

• Número do pedido;
• Descrição do defeito;
• Fotos da peça;
• Se deseja troca ou reembolso.

Após o recebimento do produto em nossa central, a análise poderá levar até 7 (sete) dias úteis.

Compras Internacionais

Pedidos com envio internacional não possuem opção de troca ou devolução.

O prazo estimado de entrega para compras internacionais é de até 20 (vinte) dias úteis, podendo variar conforme o país de destino e processos alfandegários locais.

Taxas alfandegárias, impostos e encargos adicionais poderão ser cobrados pelas autoridades locais e são de responsabilidade do comprador.

O não pagamento dessas taxas poderá resultar na retenção ou descarte da encomenda pelas autoridades responsáveis.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados e endereço de entrega no momento da compra.